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20061113

Kodak相机维修日记

Author:  WinkCategories:  DC/DV, HardwareComments Off
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11月11日这天(光棍节,呵呵),GF告知我三月份买给她的Kodak EasyShare V530相机坏了,表现症状为开机时状态灯闪烁红灯,无法弹出镜头,液晶屏也没有任何显示。换过了几块确保充满电的电池,还是如此。由于周末,Kodak客服休息,所以留待周一解决。

11月13日,周一。查看了Kodak中文官方网站,感觉比较混乱,一个诺大的相机公司,官方网站提供的联系方式没有找到800客服电话,售后维修站地址中大连地区的竟然还是七位电话,不知道都多少年没有更新过了。同事帮忙打电话过去(前面补8),答复是他们只是传统相机的售后,而大连没有Kodak数码相机维修站,东北地区只有沈阳有三家。只好搬出Google,找到了Kodak的800客服电话。拨打过去之后,感觉客服小姐的服务态度还是蛮不错的,我说明了情况,包括故障状况及相机型号和购买时间等等,她建议我直接送修。我问大连地区是否有售后维修站,她说没有的,不过有一个送修站,地址是中山区人民路19号北方商务楼203室,电话82645662。当我问及时间周期时,她说从送修站发到北京需要五个工作日,天哪,那修好更不知道要什么时候了。之后她要了我的联系方式,并告诉我一个服务ID后通话便结束了。

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